Última atualização: Março de 2026
Esta política descreve as regras de assinatura, cancelamento e reembolso aplicáveis aos planos pagos oferecidos pelo Planejamento Online.
Os planos pagos são disponibilizados por meio da plataforma Stripe, podendo ser cobrados de forma manual ou automática (recorrente).
O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento.
Após o cancelamento, não haverá novas cobranças, mas o acesso permanecerá ativo até o final do período já pago.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o usuário poderá solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos após a primeira contratação do plano.
Esse direito aplica-se apenas à primeira assinatura realizada pelo usuário.
O Planejamento Online poderá verificar se o usuário já utilizou:
para evitar uso indevido da política de reembolso.
Caso o usuário viole os Termos de Uso da plataforma, incluindo, mas não se limitando a:
a conta poderá ser suspensa ou permanentemente banida.
Nesses casos, o usuário perderá automaticamente o direito ao reembolso, mesmo que a solicitação esteja dentro do prazo de 7 dias previsto no direito de arrependimento.
Após o prazo de 7 dias, cancelamentos interrompem apenas as cobranças futuras.
Não haverá reembolso proporcional referente ao período restante do mês ou do ciclo de cobrança.
Para solicitar cancelamento ou reembolso, o usuário deverá entrar em contato por:
Email: suporteplanejamentoonline@gmail.com
WhatsApp: +55 47 99701-6311